성남시, 경로당 어르신 대상 ‘찾아가는 소비자교육’ 운영

성남시, 경로당 어르신 대상 ‘찾아가는 소비자교육’ 운영
보이스피싱부터 건강기능식품 구입 요령까지… 10개 경로당 찾아 맞춤형 교육

성남시(시장 신상진)가 지역 경로당을 방문해 운영한 ‘찾아가는 소비자교육’이 보이스피싱 등 소비자 피해 예방과 합리적인 소비생활에 도움을 주며 어르신들의 큰 호응을 얻었다.

이번 교육은 고령 소비자들이 일상생활에서 겪을 수 있는 소비자 피해를 예방하고, 변화하는 소비환경에 안전하게 대응할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.

성남시는 지난 6월 11일부터 24일까지 지역 내 10개 경로당에서 총 10회에 걸쳐 교육을 진행했다. 어르신들이 평소 이용하는 경로당에서 실생활에 필요한 소비 정보를 이해하기 쉽게 전달하고, 궁금한 사항은 현장에서 바로 설명하는 방식으로 운영했다.

교육 내용은 △소비자의 기본 권리와 책임 △계약 및 상품 구매 시 유의사항 △안전한 소비 방법 △전화금융사기(보이스피싱)와 문자결제사기(스미싱) 등 금융사기 예방법 △건강기능식품 구매 시 유의사항과 소비자 피해 예방법 등 일상생활에 바로 활용할 수 있는 내용으로 구성됐다.

특히 최근 고령층을 노린 보이스피싱과 스미싱 등 비대면 금융사기가 갈수록 교묘해지는 점을 반영해 실제 피해 사례를 소개하고, 의심스러운 전화나 문자를 받았을 때의 대처 방법과 신고 절차를 알기 쉽게 안내하는 데 중점을 뒀다.

또 건강에 대한 관심이 높은 어르신들을 위해 건강기능식품과 건강보조식품의 차이, 허위·과장광고를 구별하는 방법, 제품 구매 시 유의사항 등을 설명하며 합리적인 소비를 도왔다.

교육에 참여한 한 어르신은 “낯선 전화로 개인정보를 알려 달라는 경우가 있어 걱정이 많았는데 실제 사례를 들으니 어떻게 대처해야 하는지 쉽게 이해할 수 있었다”며 “건강식품도 광고만 믿고 구입하면 안 된다는 점을 배워 앞으로는 더 꼼꼼히 확인할 것 같다”고 말했다.

성남시 관계자는 “고령 소비자는 금융사기나 허위·과장광고 등에 상대적으로 취약한 만큼 생활 속에서 바로 활용할 수 있는 소비자교육이 무엇보다 중요하다”며 “앞으로도 경로당과 복지시설 등을 직접 찾아가는 맞춤형 소비자교육을 지속적으로 확대해 어르신들의 안전하고 합리적인 소비생활을 지원하겠다”고 말했다.

[출처및문의] : 지역경제상권과 지역경제팀 031-729-2572